Vrem să fii mulțumit de fiecare comandă ZYVO. Dacă un produs nu ți se potrivește, îl poți returna conform regulilor de mai jos.
Termen de returnare
Poți returna produsele în [30] de zile de la primire. În orice caz, ai dreptul legal de retragere de 14 zile, descris în pagina Drept de retragere.
Condiții
- Produsul trebuie să fie nefolosit, în starea în care l-ai primit, în ambalajul original.
- Include toate accesoriile și documentele primite.
Cum returnezi
- Scrie-ne la office@fashionchoice.ai cu numărul comenzii și produsul pe care vrei să îl returnezi.
- Îți trimitem adresa și instrucțiunile de retur.
- Expediază produsul în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat.
Rambursarea
Îți rambursăm suma plătită, prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat că returnezi produsul. Putem amâna rambursarea până primim produsul înapoi sau până ne trimiți dovada expedierii. Costul transportului pentru retur este [suportat de client / suportat de ZYVO].
Produse deteriorate sau greșite
Dacă primești un produs deteriorat sau greșit, scrie-ne în [48 de ore] de la livrare, cu fotografii, și îl înlocuim sau îți returnăm banii.